90后的蔡思程是江西省豐城市分公司輕型網(wǎng)點(diǎn)淘沙所的經(jīng)理，身處全省疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)最高的疫區(qū)。從春節(jié)至3月12日的40多天時(shí)間里，他始終堅(jiān)守在網(wǎng)點(diǎn)一線，踐行著郵政人的初心使命。

　　疫情期間，淘沙鎮(zhèn)先后確診了新冠肺炎病例17例，整個(gè)淘沙鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)封閉管理，大街上除站崗、巡邏工作人員外，幾乎看不到行人。然而就是在這樣的形勢(shì)下，蔡思程帶領(lǐng)著網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、投遞員四人始終堅(jiān)守崗位，履行郵政普遍服務(wù)和普惠金融服務(wù)。他們嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)、場(chǎng)地消毒、進(jìn)出口郵件車(chē)輛消毒及客戶(hù)體溫測(cè)量登記等工作。

　　防疫期間，因?yàn)槠渌鐣?huì)快遞運(yùn)營(yíng)停擺，淘沙所進(jìn)口郵件逐日加大，投遞壓力驟增。蔡思程帶著投遞員積極與鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、各村村干部聯(lián)系，溝通郵件攬投事宜。經(jīng)過(guò)不懈努力，多個(gè)村委會(huì)為淘沙郵政所投遞員開(kāi)具了通行證，第一時(shí)間保障了客戶(hù)疫情期間生活、防疫物資的用郵需求。每天從早到晚，蔡思程不是在網(wǎng)點(diǎn)分揀包裹，就是在村落撥打客戶(hù)電話聯(lián)系投遞。為了讓客戶(hù)理解和支持，他每天堅(jiān)持通過(guò)電話、微信、短信等各種形式，向客戶(hù)逐一解釋。餓了就泡面，累了就站在原地深呼吸。

　　蔡思程以所為家，堅(jiān)守一線，真正做到了舍小家、顧大家。在豐城市分公司領(lǐng)導(dǎo)為網(wǎng)點(diǎn)送來(lái)米、面、肉、雞蛋、油等生活必需品、幫扶慰問(wèn)的時(shí)候，這個(gè)七尺男兒紅了眼眶。他坦言：“淘沙是個(gè)重災(zāi)區(qū)，我們都是普通人，我們也會(huì)害怕。但對(duì)于郵政人來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)疫情也是一場(chǎng)考試，考驗(yàn)的是我們能不能迎難而上，踐行好企業(yè)的職責(zé)。我相信郵政一定可以沖破難關(guān)，打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役！”（江西省郵政工會(huì)）