來(lái)源:吉林郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-03-18 |
為順利達(dá)成金融跨賽二階段各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),積極應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的不利影響,四平市城區(qū)分公司積極組織網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展線(xiàn)上微沙、微信互動(dòng)、電訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng),從以往的“線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)模式向“線(xiàn)下+線(xiàn)上”營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變。截至目前,城區(qū)分公司共建立客戶(hù)微信群357個(gè),開(kāi)展線(xiàn)上活動(dòng)624次,電訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)20849名,收集意向客戶(hù)信息1050條。
為深入推進(jìn)金融跨賽活動(dòng),四平市城區(qū)分公司采取四項(xiàng)舉措:一是組織網(wǎng)點(diǎn)每日通過(guò)微信群對(duì)客戶(hù)進(jìn)行關(guān)懷和金融知識(shí)分享,組織猜字謎、搖轉(zhuǎn)盤(pán)等小活動(dòng)與客戶(hù)互動(dòng),上報(bào)活動(dòng)截圖,相互分享經(jīng)驗(yàn),達(dá)到共同提升的目的。二是組織網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的使用,認(rèn)真梳理有效客戶(hù),為客戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像,依托外呼系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性的電訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。三是迎合市場(chǎng),與時(shí)俱進(jìn),利用抖音平臺(tái)進(jìn)行線(xiàn)上直播,讓更多人看到疫情下的銀行運(yùn)營(yíng)情況,金融行業(yè)趨勢(shì),國(guó)家利率走向,銀行存款方式等,巧妙宣傳郵政金融業(yè)務(wù)。四是針對(duì)每項(xiàng)工作指定詳細(xì)的行為清單,加強(qiáng)過(guò)程管控,向行為要結(jié)果,確??缳惸繕?biāo)達(dá)成。(吉林郵政工會(huì))