日前，北京郵政召開“雙十一”工作部署電視電話會，安排部署“雙十一”旺季生產(chǎn)和寄遞經(jīng)營工作。

　　市分公司運營管理部對“雙十一”旺季生產(chǎn)安排進行解讀，指出各部門、各單位要認清形勢、堅定信心，迎難而上、直面競爭，精細組織、通力協(xié)作，確?！笆铡⒎?、運、投”全環(huán)節(jié)旺季生產(chǎn)平穩(wěn)、順暢，達到“優(yōu)能力、提份額，優(yōu)標準、提效率，優(yōu)運營、提時限，優(yōu)服務、提體驗”的“四優(yōu)四提”旺季目標，打好“雙十一”攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)北京郵政數(shù)量、質(zhì)量雙高發(fā)展。

　　市分公司副總經(jīng)理劉俊峰對做好“雙十一”旺季生產(chǎn)提出四點要求：一要認清形勢，堅定信心。“雙十一”是對企業(yè)獲客能力、網(wǎng)絡運營保障能力、應對業(yè)務旺季等綜合實力的檢驗。全公司各級干部員工要在工作中提升認知，保證質(zhì)量，實現(xiàn)“雙高”發(fā)展。各單位要主動響應商家需要，結合本區(qū)域情況，優(yōu)化流程和服務質(zhì)量，激發(fā)員工工作熱情，實現(xiàn)“四優(yōu)四提”要求。二要堅守目標，守住底線。市場要提量就要加強客戶走訪，加大特快和快包發(fā)展力度，網(wǎng)運環(huán)節(jié)要把各環(huán)節(jié)效率提升作為關鍵，做到工單不升級，媒體不曝光，客戶能認同，運營要穩(wěn)定，同時守住四條底線。三要細化措施，工作到位。要抓規(guī)矩、立規(guī)范，任何單位和個人不能觸碰經(jīng)營和收寄紅線。要制定應急預案，組建突發(fā)事件處理團隊，一旦出現(xiàn)問題有能力有條不紊處置。投遞各崗位要各司其職，專心提升投遞效率，充分調(diào)動和發(fā)揮積極性，確保員工和企業(yè)雙豐收。指揮調(diào)度要到位，做到嚴明紀律，把科學調(diào)度的能力和水平全部體現(xiàn)在業(yè)務上。四要重點突出，抓好關鍵。收寄環(huán)節(jié)要加快處理時間，管理好收寄源頭。處理環(huán)節(jié)要按照規(guī)定時限要求，把每一個處理節(jié)點進行清查、落實到位。運輸環(huán)節(jié)要做好車輛銜接管理，提升接卸率和回轉率。投遞環(huán)節(jié)做好人均投遞效率落地工作，加強現(xiàn)有網(wǎng)格管理，利用好投遞柜、社會代投點等資源，提升最后一公里投遞效率。（北京郵政工會）